Dúvidas? Perguntas?
Fale Connosco!
Quer saber mais sobre as nossas tours ou organizar um evento especial? Envie-nos uma mensagem e responderemos o mais rapidamente possível.
💡 Antes de nos contactar, veja se a sua dúvida já tem resposta!
Pode reservar através do e-mail info@peddymais.com, pelo Whatsapp (914 773 836) ou contactar-nos através do formulário de contacto para grupos e eventos privados.
O pagamento das atividades deve ser feito antecipadamente por:
– Transferência bancária para o IBAN indicado no e-mail de confirmação da reserva (com envio do comprovativo para info@peddymais.com).
– MBWAY (devendo o Cliente indicar no descritivo da operação o seu nome e a atividade reservada).
Caso necessite de recibo com Número de Identificação Fiscal (NIF), deve solicitá-lo no ato do pagamento.
Sim, recomendamos a reserva antecipada, pois algumas tours têm vagas limitadas e podem esgotar rapidamente.
A Peddy+ reserva-se o direito de cancelar ou adiar atividades por motivos de força maior, tais como:
– Número insuficiente de participantes exigidos para a realização da atividade.
– Condições meteorológicas adversas que comprometam a segurança.
– Falta de condições de segurança necessárias para a realização da atividade.
– Outros fatores imprevistos que impeçam a atividade de decorrer conforme previsto.
Se o cancelamento for necessário, os participantes serão notificados com a maior brevidade possível e será apresentada uma data alternativa. Em alguns casos, poderá haver lugar ao reembolso integral, salvaguardando eventuais compromissos previamente assumidos com terceiros.
Sim, o cancelamento por parte do Cliente poderá dar direito a reembolso integral, dependendo do tipo de atividade:
– Atividades de 1 dia ou menos: O cancelamento deve ser feito até 24 horas antes do início da atividade e desde que a Peddy+ Events não tenha assumido compromissos com outros operadores.
– Atividades de mais de 1 dia (Portugal Continental): O cancelamento deve ocorrer até 30 dias antes do início da atividade, caso contrário poderão ser cobradas despesas já efetuadas ou até mesmo a totalidade do valor pago.
– Atividades de mais de 1 dia (Açores, Madeira ou Internacional): O cancelamento deve ocorrer até 45 dias antes do início da atividade, sob pena de retenção do valor pago devido a custos já assumidos.
Depende da tour. Algumas são acessíveis, mas outras podem ter escadas, terrenos irregulares ou subidas íngremes. Recomendamos que nos contacte para confirmar.
Sim, algumas tours são adequadas para crianças (máximo 2 crianças por adulto). No entanto, recomendamos verificar a descrição da tour para garantir que o percurso é adequado à idade.
A maioria das tours é conduzida em português. Se precisar de um outro idioma, contacte-nos para verificarmos a disponibilidade.
Na Peddy+, não cancelamos atividades apenas devido a chuva ligeira. As nossas atividades decorrem normalmente mesmo com alguma chuva, desde que estejam garantidas as condições mínimas de segurança e conforto. Apenas em situações meteorológicas realmente adversas — como trovoadas, ventos fortes ou calor extremo — poderemos ter de reagendar ou cancelar. Nesses casos, entraremos em contacto com os participantes e, se aplicável, será possível reagendar ou solicitar reembolso.
Depende da tour. Para percursos pedestres, recomendamos calçado confortável.
Sim! Disponibilizamos vouchers para oferecer uma experiência única. Contacte-nos para mais informações.